un(e) Service Delivery Manager (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager
* Localisation: Marseille
* Disponibilité : Dès que possible
* Expérience : min 5 ans
Missions et objectifs du poste :
Votre mission sera d'intégrer le service gouvernance afin de piloter les contrats de services managés pour un portefeuille de clients :
* Gérer et animer les comités de pilotages
* Suivre la qualité de service et le respect des engagements de services établis (SLA) sur les clients qui vous sont affectés ;
* Créer un lien de confiance avec le client ;
* Préconiser des solutions organisationnelles du Système d'Information ;
* Préconiser des solutions techniques ;
* Participer à la valorisation financière des solutions proposées ;
* Participer aux soutenances d'offres commerciales et les concepts attenants ;
* Anticiper et piloter les aspects qualitatifs, humains, sociaux, technologiques et financiers ;
* Être garant du bon transfert des dossiers vers le RUN (Technologique et Organisationnelle)
* Sur la base des référentiels, concevoir, préparer, structurer et accompagner l'évolution des processus
Vos compétences techniques :
* Systèmes d'exploitation : Windows et Linux.
* VMware : Vcloud, Vsphere.
* Middleware : AD, Exchange, MS SQL.
* Réseaux.
* Un niveau d'anglais courant
Pourquoi nous rejoindre ?
* Parce que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où vos idées sont écoutées.
* Parce que vous aimez travailler sur des projets variés avec des équipes dynamiques.
* Parce que nous valorisons vos compétences et croyons en votre potentiel.
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Rémunération : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an
Horaires :
* Du lundi au vendredi
Rémunération supplémentaire :
* Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (13009 Marseille)
Date de début prévue : 15/02/2025