Run Manager Paiement (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Temps plein

Expérience

Expérience exigée de 5 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Chez RKS Consulting, nous croyons que le succès passe avant tout par les valeurs humaines. Société à taille humaine basée à Marseille, nous sommes spécialisés dans le conseil IT et accompagnons nos clients avec une expertise technique pointue, tout en restant fidèles à une priorité essentielle : l'écoute et le respect de nos collaborateurs.
Fondée par Romain, ingénieur et passionné de technologie, RKS Consulting porte une vision unique : créer un environnement de travail où chaque développeur, architecte et consultant peut s'épanouir, être valorisé pour ses compétences, et contribuer pleinement à des projets stimulants.
Pourquoi nous rejoindre ?
Une approche humaine : Vous êtes plus qu'un collaborateur, vous êtes un acteur clé de notre réussite.
Une proximité managériale : Romain, notre fondateur, vient du technique et comprend les défis que vous rencontrez au quotidien.
Des projets passionnants et innovants : Nous travaillons avec des technologies modernes et des méthodologies agiles.
Une flexibilité d
Le poste :

Missions principales :
Gérer le run des applicatifs de paiement en collaboration avec le Head of Product, le Product Manager et le Data Analyst
Piloter la maintenance corrective et évolutive
Prendre en charge la communication et la résolution des incidents, informer sur l'impact et le rétablissement des services (équipes internes et fournisseurs)
Assurer l'analyse et le support pour les équipes de réalisation internes et externes
Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) et suivre le respect des SLA
Superviser la disponibilité des systèmes et des traitements, mettre en place des outils de supervision (cockpit)
Participer aux projets pour comprendre les problématiques métiers et challenger les solutions
Définir les tests de non-régression et valider les mises en production
Maintenir la documentation (incidents, demandes, procédures d'exploitation, modes opératoires de reprise sur échec)
Challenger la performance et la qualité de service des parties prenantes, proposer des évolutions et en rendre compte via un reporting mensuel
Assurer une veille technologique et proposer des améliorations techniques
Profil recherché :

Nous recherchons un Run Manager Paiement avec plus de 5 ans d'expérience pour rejoindre une entreprise du secteur E-Commerce. Vous serez en charge de la gestion et de l'optimisation du run des applicatifs de paiement.
Profil recherché :
Solides connaissances en SQL
Connaissance de l'agilité (Scrum, Kanban)
Leadership, forte capacité de communication et esprit d'initiative
Aisance pour collaborer avec des interlocuteurs multiples (équipes internes, fournisseurs, etc.)