Commercial sédentaire H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Rejoignez un acteur majeur de la transition énergétique. Dalkia, filiale du groupe EDF, propose à ses clients, Collectivités et Entreprises, des solutions innovantes pour réaliser des économies d'énergie et favoriser le développement des énergies renouvelables.
Dans le cadre d'une évolution professionnelle, nous recherchons un Commercial Sédentaire. Le poste est basé à Toulouse (31).
Vous êtes chargé de fidéliser, d'ennoblir et de développer, par téléphone ou tout autre moyen de communication à distance, un portefeuille de clients et/ou de prospects dans le respect des objectifs individuels, tout en garantissant la satisfaction clients afin de contribuer aux résultats économiques de l'entreprise. Vous mettez en place les plans d'actions de fidélisation, d'ennoblissement, de renégociation des contrats et de conquête de nouveaux clients conformément aux orientations commerciales du Groupe et instructions de vente.
Vos principales missions :
- Elaborer votre plan d'action commercial
- Initier et concrétiser des contacts prospects
- Analyser les besoins du client, exprimés ou implicites
- Répondre aux appels d'offres privés ou public
- Proposer aux clients des prestations supplémentaires et être force de proposition au travers de solutions innovantes
- Assurer les négociations commerciales et contractuelles
- Élaborer les contrats, avenants et renouvellements et veiller à leur validation juridique
- Prendre en compte les aspects QSE et réglementaires dans les propositions
- Veiller au respect des processus, procédures et modes opératoires
- Réaliser le reporting permettant de suivre l'activité commerciale
- Assurer la bonne tenue à jour des informations en lien avec l'activité commerciale dans l'outil CRM
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services Dalkia
- Contribuer à la satisfaction client
- Suivre la facturation des prestations réalisées.
De formation Ingénieur Génie Thermique / Climatique / Electrotechnique ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie dans une fonction commerciale liée aux énergies.
Vos points forts :
Gérer la relation client à distance
Développer et entretenir des relations commerciales
Utilisation du logiciel CRM
Connaître les types d'offres / les types de contrats
Analyser, diagnostiquer, être force de proposition
Négocier et conclure une affaire
Rédiger des documents contractuels
Savoir gérer les priorités
Travailler en mode transverse
Esprit d'équipe
Sens du résultat
Aisance relationnelle