Responsable de la Relation Client H/F
Offre publiée le 28/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Qui sommes-nous ? Page Personnel est une filiale de PageGroup, reconnu comme le leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays grâce à ses 4 marques : Page Executive, Michael Page, Page Personnel et Page Outsourcing. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 140 bureaux dans 36 pays et rassemble plus de 7 000 collaborateurs. Nos missions : Page Personnel intervient sur le recrutement (CDD, CDI) et l'intérim de cadres 1er nive...
Lieu de travail
Description de l'offre
Notre client est une société spécialisée dans le nettoyage et l'entretien professionnel. Nous recherchons un Responsable de la Relation Client en CDI.Rattaché à la direction, vous jouerez un rôle-clé en tant qu'intermédiaire entre les opérations et le siège pour gérer et optimiser la relation client, avec pour objectif principal de garantir une satisfaction client élevée.
Vos principales missions seront les suivantes :
Collaborer avec les Responsables de Secteur pour participer au chiffrage des projets,
Rédiger les devis en fonction des chiffrages réalisés, les transmettre rapidement aux clients et en assurer le suivi,
Organiser les plannings d'intervention : Communiquer les dates aux équipes et aux clients et veiller à la disponibilité du matériel pour les travaux spécifiques,
Rédiger les contrats via le logiciel ACE et en assurer le suivi ainsi que la gestion des demandes diverses des clients,
Identifier les attentes et besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées,
Effectuer des déplacements occasionnels sur les sites pour superviser la mise en place de chantier ou participer aux visites d'ouverture,
Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour garantir un service de qualitHoraires : Du lundi au vendredi de 8h à 17h,
Statut : Agent de Maîtrise ou cadre, selon profil.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 1437716
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Responsable de la relation clientèle
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