Hôte d'accueil H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

38 H Travail en journée (38 H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 11,88 Euros à 11,88 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Votre aisance relationnelle sera votre atout principal pour incarner, à travers votre prestation, les ambitions de notre client, un acteur reconnu dans le secteur de l'immobilier.
En véritable expert(e) polyvalent(e), vous serez chargé(e) des missions suivantes :
Missions principales :
- Gestion du standard téléphonique de 5 lignes, avec un volume d'appels pouvant atteindre 200 appels par jour, et orientation des interlocuteurs vers les services appropriés.
- Utilisation du logiciel dédié pour organiser et suivre la remise des clés aux différents prestataires (sociétés de ménage, artisans, etc.).
- Accueil des visiteurs, clients et fournisseurs avec professionnalisme.
- Accueil téléphonique de qualité.
- Appui aux équipes internes pour diverses tâches administratives.
Conditions du poste :
- Type de contrat : CDI, temps complet, 37,5h/semaine
- Début : Début mars
- Horaires : 09h00-12h30 puis 14h00-18h00
Rejoignez un environnement où votre sens de l'organisation et vos qualités relationnelles feront la différence¿!

PROFIL RECHERCHÉ :

Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite :
- Une expérience indispensable dans la gestion de standards téléphoniques à forte volumétrie.
- Une capacité à gérer des interlocuteurs mécontents avec calme et professionnalisme.
- Un réel plaisir à accueillir et à échanger avec les clients.
- Une solide expérience dans la tenue d'un standard multi-lignes.
- La maîtrise des outils associés (mise en attente, transfert, etc.).
- Un excellent sens du relationnel.
- Un niveau d'anglais fluide, à l'oral comme à l'écrit.
- Une maîtrise du Pack Office.
Vous pensez être notre prochain ambassadeur de l'image client¿? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope¿! Votre sens du service et votre sourire seront vos meilleurs atouts pour faire la différence.
Les petits plus en rejoignant l'aventure :
- Une mutuelle d'entreprise.
- L'accès à notre comité d'entreprise (CE).
- Des tickets restaurants.
- Le remboursement à 50% de votre titre de transport.
Prêt(e) à tenter votre chance¿?
Parfait, nous avons hâte de découvrir votre profil¿!
Les étapes pour nous rejoindre :
- Pré-qualification téléphonique.
- Entretien avec le service recrutement.
- Entretien avec l'équipe opérationnelle.
- Validation par le manager.