Product Manager CRM (F/H) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Annuel de 40000,00 Euros à 50000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Venez rejoindre la Direction du Digital et Systèmes d'Information en intégrant le Département Solution CRM et Flux pour y assurer les missions de Product Manager.
Le département a pour mission de mettre à disposition de nos utilisateurs, les outils (CRM) permettant la gestion de la relation client et d'être reconnu comme numéro 1.
Au sein du train CRMM, le PM porte les besoins et exigences utilisateurs et business. Il établit et communique la vision, la roadmap et le backlog du train. Il
intègre les impacts du train et prend en compte les contraintes externes.
Dans ce cadre, vos missions consisteront à :
*Comprendre, retranscrire et porter les besoins et exigences utilisateurs
*Identifier les besoins utilisateurs et business et les intégrer dans le "backlog du train"
*Gérer et prioriser le flux de travail à travers le "Kanban du train"
*Établir les critères d'acceptation des features

-Etablir et communiquer la vision, la roadmap et le backlog du train
*Etre responsable du product management qui regroupe les Product Owner

-Participer au Programm Increment planning, présenter et valoriser les features proposées et les jalons à venir
*Être responsable, au niveau du train, de la priorisation des features et enablers (en relation avec les architectes)
*S'inscrire dans le respect du budget et des jalons clés

-Intégrer les impacts du train et prendre en compte les contraintes externes

-Vérifier la conformité des fonctionnalités et évolutions réalisées au regard du besoin exprimé

-Etablir le Reporting associé

Vous êtes diplômé d'une école d'Ingénieur, ou de Commerce, avec idéalement une expérience d'au moins 5 ans dans le product management (PO/PM), dans ou proche du secteur assurantiel.
Vous avez la capacité à gérer l'ensemble du cycle de vie d'un produit jusqu'à son retrait, à coordonner les parties prenantes internes et récolter les besoins clients externes pour identifier les priorités Produit.

Vous avez une compréhension des enjeux techniques, budgétaires, fonctionnels et stratégiques. Doté d'un esprit entrepreneurial, expert du digital, vous êtes toujours à la recherche de challenges, avec la culture du résultat.
Vous êtes autonome et avez une capacité à prendre des initiatives, avec un excellent relationnel, un fort esprit d'équipe ainsi que du service client.

Une connaissance du monde Agile et la maîtrise des outils de suivi / board / ticketing associés (JIRA, Confluence, Miro), reste un indispensable au poste.
La connaissance de la solution PEGA, ou d'un CRM, serait un réel plus.