Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Nous serions heureux de vous accueillir au poste de "Réceptionniste Mobile" au sein de nos résidences hôtelières Citadines et The Crest Collection.
En tant que Réceptionniste Mobile, vous effectuez des missions sur l'ensemble de nos résidences basées à Paris (16 au total !). Et en prime quelques missions ponctuelles en province : Strasbourg, Lille, Montpellier, Lyon, etc. Soyez donc prêts à faire vos valises pour quelques jours !
Dans le cadre de ces missions et au sein de chaque résidence, votre rôle est d'accueillir les clients, de les accompagner durant leur séjour en répondant à leurs besoins, et de veiller à leur confort et leur sécurité.
A ce poste, vous :
- Assurez un accueil mémorable dès l'arrivée du client et tout au long de son séjour,
- Effectuez les check-in, check-out, facturations et encaissements,
- Contrôlez les réservations et assurez la satisfaction des demandes spécifiques,
- Travaillez en étroite collaboration avec les autres départements de la résidence.
Les horaires types sont 7h-15h / 8h-16h / 11h-19h / 14h-22h du lundi au dimanche avec deux jours de repos dans la semaine (planning défini mensuellement).
Pour espérer être notre "perfect match"...
- Vous maîtrisez l'anglais parfaitement, et vous pratiquez si possible une deuxième langue (espagnol, portugais, chinois, arabe.).
- Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire.
- Vous n'avez pas d'expérience dans le monde hôtelier mais vous avez le sens de l'accueil et de la relation client.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et dynamique.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Vous aimez travailler en équipe.
- Vous recherchez un quotidien sans quotidien.
Parce que vous ne nous connaissez peut-être pas encore.
En quelques mots, The Ascott Limited c'est :
- Un groupe singapourien leader international en matière d'hébergement
- Le secteur de l'hôtellerie de luxe via notre marque The Crest Collection
- Un accompagnement sur mesure, des évolutions professionnelles et des mobilités géographiques
- Une ambiance de travail conviviale et bienveillante
- Des événements et un réseau social d'entreprise dynamique
- Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons
Comme avantages vous retrouverez :
- Un parcours d'intégration complet, ainsi que des formations adaptées à vos besoins.
- Des programmes d'échanges, de mobilité et de reconnaissance interne,
- Des évolutions professionnelles (Nous avons la volonté de donner à chacun la possibilité d'évoluer en interne. A titre d'exemple, plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne.)
- Des tarifs avantageux dans les établissements du groupe dans le monde entier,
- Un comité social d'entreprise,
- Des afterworks mensuels et autres évènements,
- Une carte tickets restaurants,
- La convention collective de l'immobilier,
- Une prévoyance et une mutuelle intéressante,
Alors à très vite !