Chargé(e) de Relation Client en alternance (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 12 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Annuel de 20000,00 Euros à 22000,00 Euros

carte restaurant, mutuelle

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

En tant qu'alternant(e), vos missions seront les suivantes :

Traitement et mise en production du courrier :
- Assurer la réception, le tri et le traitement quotidien du courrier entrant et sortant
- Gérer l'impression, l'envoi, le suivi des accusés de réception et la numérisation du courrier
- Importer les courriers dans le CRM (outil de ticketing)
- Préparer et organiser le courrier à destination des clients
- Assurer un suivi précis des courriers envoyés et réceptionnés pour garantir une gestion efficace

Gestion des créances clients :
- Enregistrer et mettre à jour les informations relatives aux créances clients dans les bases de données et systèmes de gestion
- Assurer le suivi des créances et alerter les responsables en cas de litige ou de retard de paiement

Assistance aux réunions d'équipe :
- Prendre des notes et assurer le suivi des actions décidées
- Aider à la préparation des supports pour les réunions (présentations, rapports, etc.)
- Suivre l'avancement des projets et actions décidées lors des réunions et tenir informée l'équipe sur les progrès

Support administratif :
- Assister les responsables dans la gestion des dossiers administratifs
- Prêter main forte aux équipes production
- Assurer et mettre à jour les actions sous le CRM

Liste non limitative pouvant évoluer en fonction des besoins du Service Client


Les Compétences :
- Être organisé(e)
- Être doté(e) d'un excellent relationnel et savoir faire preuve de diplomatie
- Être doté(e) d'excellentes qualités commerciales, relationnelles et rédactionnelles