Responsable de secteur H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Destia est une entreprise de service à la personne comprenant 160 agences et plus de 9000 collaborateurs.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur afin de piloter les équipes de Pontivy. Vous serez en charge de la gestion et du suivi d'un secteur géographique (ouverture d'une antenne possible dans quelques mois dans un périmètre proche), en assurant la qualité des prestations et la satisfaction des clients.
Vos missions :
* Superviser et coordonner les interventions des intervenants à domicile (aide à domicile, ménage, garde d'enfants, etc.)
* Assurer l'accueil et la gestion des clients : écoute, suivi des besoins et des demandes
* Organiser les plannings des intervenants, en veillant à leur bonne répartition et à l'adéquation des services
* Effectuer des visites à domicile pour vérifier la qualité des prestations
* Animer, former et accompagner les équipes d'intervenants à domicile
* Gérer les aspects administratifs liés à l'activité (rapports, suivi de facturation, etc.)
* Garantir la conformité des prestations aux normes en vigueur et à la charte qualité de l'entreprise
Profil recherché :
* Expérience significative dans le secteur du service à la personne ou en gestion de services à domicile
* Capacités managériales et organisationnelles
* Autonomie, rigueur, sens de l'écoute et de la communication
* Permis de conduire impératif afin d'assurer les déplacements aux domiciles des bénéficiaires
* Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion
Nous offrons :
* Un environnement de travail dynamique et bienveillant
* Des possibilités d'évolution au sein de l'entreprise
* Une rémunération compétitive et des avantages sociaux
Rejoignez-nous et faites la différence au quotidien !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
* Travail à domicile occasionnel
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
* Primes
Permis/certification:
* Permis B (Optionnel)
Lieu du poste : Déplacements fréquents