Technicien support helpdesk H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Profession libérale

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support Helpdesk (H/F), pour une mission de travail temporaire potentiellement renouvelable à Grenoble. Vos missionsAu sein du Centre de Services de Grenoble, au sein de l'équipe Help desk, vous êtes en charge des missions suivantes :assurer le support helpdesk auprès d'utilisateursrésoudre ou contourner l'incident après l'avoir identifié (suivi du script de questionnement, prise en main à distance, réalisation du diagnostic...)reporter votre activité dans l'outil de ticketing et la base documentaireescalader au niveau supérieur (Support N2 ou superviseur) si nécessairePré-requisSens de la pédagogie et de l'écouteProfil recherchéIssu de formation Bac à minima, vous disposez d'une première expérience similaire réussie ou êtes passionné par l'univers des nouvelles technologies, du gaming et de l'IT.Vous avez un sens inné du relationnel et êtes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone.Votre sens de l'écoute, votre patience et votre persévérance seront des outils majeurs pour réussir à ce poste.Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar an