Technicien support (H/F)
Offre publiée le 25/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 28000,00 Euros à 32000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Notre client est spécialisé dans l'intégration de solutions innovantes et dans le maintien en conditions opérationnelles des systèmes de gestion commerciale. Il recherche un Technicien Support pour assurer le support client au sein de son équipe actuelle composée de 4 personnes, poste basé au coeur de Rennes.
Lieu de travail
35 - RENNES (Code postal 35000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Vos principales missions sont :
Assistance technique de premier niveau :***Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (matériel, logiciel, réseau),
* Suivre les incidents jusqu'à leur résolution complète et documenter chaque étape dans un système de ticketing.
Surveillance et reporting :***Suivre la performance des systèmes et réseaux (via outils de monitoring) et prévenir des incidents potentiels,
* Proposer des améliorations techniques en fonction des retours terrain et de l'analyse des incidents.
* Mutuelle, carte Swile,
* Astreintes rémunérées.
Description du profil :
Compétences techniques :***Maîtrise des environnements Windows et macOS. Une connaissance des systèmes Linux serait un plus,
* Bonne compréhension des concepts réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN,
* Expérience dans la configuration et la maintenance de matériels informatiques (PC, imprimantes, routeurs),
* Maîtrise des outils bureautiques (Office 365, Google Workspace).
Soft skills :***Sens du service client et bonnes capacités de communication,
* Autonomie et capacité à gérer les priorités.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 1306348
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne support client en industrie (Code ROME : H1108)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne support technique
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