Technicien support (H/F)

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Offre publiée le 25/01/2025

💼 Offre d'emploi

Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Durée de travail
Expérience
Débutant accepté
Salaire
Annuel de 28000,00 Euros à 32000,00 Euros
Permis demandé
Aucune information

📍 Entreprise

Aucun logo fourni
Employeur
Non renseigné

Notre client est spécialisé dans l'intégration de solutions innovantes et dans le maintien en conditions opérationnelles des systèmes de gestion commerciale. Il recherche un Technicien Support pour assurer le support client au sein de son équipe actuelle composée de 4 personnes, poste basé au coeur de Rennes.

Lieu de travail

35 - RENNES (Code postal 35000) Voir sur une carte

Description de l'offre

Description du poste :
Vos principales missions sont :
Assistance technique de premier niveau :***Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (matériel, logiciel, réseau),
* Suivre les incidents jusqu'à leur résolution complète et documenter chaque étape dans un système de ticketing.
Surveillance et reporting :***Suivre la performance des systèmes et réseaux (via outils de monitoring) et prévenir des incidents potentiels,
* Proposer des améliorations techniques en fonction des retours terrain et de l'analyse des incidents.
* Mutuelle, carte Swile,
* Astreintes rémunérées.
Description du profil :
Compétences techniques :***Maîtrise des environnements Windows et macOS. Une connaissance des systèmes Linux serait un plus,
* Bonne compréhension des concepts réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN,
* Expérience dans la configuration et la maintenance de matériels informatiques (PC, imprimantes, routeurs),
* Maîtrise des outils bureautiques (Office 365, Google Workspace).
Soft skills :***Sens du service client et bonnes capacités de communication,
* Autonomie et capacité à gérer les priorités.

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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 1306348

Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne support client en industrie (Code ROME : H1108)

Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne support technique

Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.

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