Agent / Agente de réservation (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
¿Qui n'a jamais rêvé de travailler sur une île ?
Les îles Paul Ricard recrutent son/sa futur(e) chargé(e) de réservations !
La SOCIETE D'AMENAGEMENT HOTELIERE DE BENDOR (SAHB) spécialisée dans l'hôtellerie restauration est une filiale de la société familiale Paul Ricard, propriétaire de l'île des Embiez.
Située à quelques minutes de bateaux de Six Fours les Plages dans le Var, avec ses allures de bout du monde, l'île des Embiez est connue pour son cadre idyllique et son histoire fascinante.
Ce bout de paradis charme les amoureux de la nature grâce à ses pinèdes, sa garrigue, et ses criques sauvages.
Les nombreuses activités et animations proposées sur l'île (port de plaisance, domaine viticole, soirées à thème, restaurants, hôtel & Spa***, plongée, petit train, randonnée etc.) en font un endroit rêvé pour vivre de multiples expériences que ce soit dans le cadre d'un séminaire d'entreprise ou d'un séjour familial.
Notre culture d'entreprise repose sur des valeurs humaines, de passion de nos métiers et de convivialité qui font de l'île des Embiez une destination unique tant pour nos clients que pour nos collaborateurs !
« Quoi de mieux qu'une île pour rêver ? » soulignait si justement Monsieur Paul Ricard
Le poste, son contexte¿
Dans le cadre de notre saison 2024, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Réservation
Votre mission
Sous la responsabilité de la Responsable du Service Réservations, vous contribuez au développement du chiffre d'affaires de l'ile des Embiez en maîtrisant les objectifs de vente et en assurant la promotion et l'image de la destination auprès clients.
A ce titre vos missions sont les suivantes :
· Gestion des Réservations : Assurer la gestion efficace des réservations, en optimisant l'occupation des hébergements tout en répondant aux besoins spécifiques des clients.
· Conseil aux Clients : Fournir des conseils détaillés aux clients sur les différents types d'hébergements, les forfaits disponibles et les activités sur les îles.
· Communication : Répondre aux demandes de renseignements par téléphone, par e-mail et sur les plateformes en ligne, en garantissant des réponses rapides et professionnelles.
· Collaboration avec les Autres Départements : Travailler en étroite collaboration avec les autres départements, notamment la réception et le service, pour garantir une expérience client cohérente.
· Optimisation des Réservations : Analyser les tendances de réservation, ajuster les tarifs en conséquence et mettre en place des stratégies pour maximiser le taux d'occupation.
· Suivi des Paiements : Assurer le suivi des paiements, émettre les confirmations de réservation et traiter les modifications ou annulations selon les politiques en vigueur.