Responsable ADV / technique H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

37 H (37 H)

Expérience

Expérience exigée de 5 An(s)

Salaire

Annuel de 40000,00 Euros à 55000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Rattaché au Directeur des Opérations, vos missions sont :

* Superviser l'intégralité du process des commandes clients et fournisseurs, de la réception jusqu'à la livraison.
* Manager une équipe de 5 personnes.
* Suivre l'activité de l'équipe et mise en place de KPI.
* Suivre la facturation et s'assurer que les factures sont émises correctement.
* Garant de la gestion des litiges.
* Participer au recouvrement.
* Coordonner et faire le lien entre les équipes et autres services (achats, commercial, logistique).
* Piloter la partie RH : formation, organisation réunion, recrutement, entretien individuel, montée en compétences.
* Améliorer les process.
Ce qu'il vous faut pour réussir :

* Expérience de 5 ans minimum en tant que Responsable ADV ou SAV dans un environnement technique.
* Connaissance du secteur industriel.
* Vous avez un bon relationnel, êtes méthodique, rigoureux dans la gestion de vos dossiers et agile.
* Vous êtes à l'aise en informatique (Excel : TCD, recherche V).

Contrat & avantages :

* CDI, cadre forfait jour avec RTT
* Rémunération entre 40000 € et 55000 € brut annuel sur 12 mois
* Télétravail
* TR
* Participation
* Mutuelle familiale et prévoyance
* CSE
* Prime vacances