Chargé de clientèle B to B (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la relation client !
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Chargé(e) de Clientèle pour intégrer notre équipe dédiée aux clients BtoB. Ta mission principale ? Assurer un accompagnement personnalisé afin de garantir la satisfaction et le succès de nos clients dans l'utilisation de nos solutions médias.***Ton quotidien sera rythmé par :***la Prise en charge de demandes clients externes et internes :***- Qualification et traitement des demandes viae-mail ou téléphone***- Création des utilisateurs et filiales sur notre plateforme***- Suivi des demandes internes via Jira***Mise en place et suivi des outils de communication***- Réception et intégration des éléments fournis par les clients.***- Validation et confirmation des mises en place.***- Production et diffusion de statistiques pour les clients.***Collaboration et coordination interne :***- Participation aux réunions d'équipe.***- Travail en transversalité avec les équipes, et notamment les équipes Produit et Tech, pour optimiser les solutions.
Description du profil :
Idéalement, tu as une première expérience en stage/alternance dans la relation client et dans l'univers des logiciels SaaS.
Tu es rigoureux(se), méthodique et organisé(e).
Tu possèdes une aisance relationnelle et tu aimes le contact client.
Tu as un vrai esprit d'équipe.
Tu sais t'adapter rapidement. Tu as le sens des priorités et un bon sens de l'anticipation.
Tu parles Français et Anglais