CHEF DE RÉCEPTION - H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Temps plein

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description :


Nous recherchons un(e) Chef de réception qui sera responsable du service Accueil-Réception et du service des étages de l'hôtel, qui prendra en charge les clients de leur réservation au check-out, dans un souci constant d'optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d'occupation de l'établissement.
 
MISSIONS :
- Contrôler les réservations et suivre les groupes
- Gérer la facturation et la caisse
- Suivre la politique de distribution dans les systèmes de réservation
- Traiter les plaintes
- Mettre en place et suivre les procédures de la réception
- Etablir les plannings
-Effectuer les recrutements des équipes des étages et de la réception
- Superviser l'ensemble des activités et évaluer les résultats
- Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l'établissement (ex : tri des déchets, économie d'énergie, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local.)



Profil recherché :


FORMATIONS & EXPÉRIENCES :
-Formation en hôtellerie (Bac techno hôtellerie - BTS hôtellerie - restauration) ou Expérience souhaitée à un poste équivalent
 
QUALITÉS & COMPÉTENCES REQUISES :
- Excellent relationnel et bonne communication
-Des notions en Anglais
- Capacité de délégation, sens du management et prises de décisions rapides