Chef de groupe de vendeurs à domicile h/f

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Venez rendre possible l'accès aux biens et aux services au plus grand nombre en construisant une économie du numérique européenne, inclusive et responsable.


Rattaché aux équipes dynamiques et expertes du support vendeur de la marketplace, vous intégrerez l'équipe qualité et serez le contact privilégié des vendeurs internationaux de la marketplace pour répondre à leurs demandes.


Vous aurez pour missions :


- Répondre aux demandes des vendeurs via un outil de ticketing dédié


- Faire de l'assistance téléphonique aux vendeurs


Avoir un rôle de conseil e-commerce et d'éducation auprès aux vendeurs sur les sujets offres


- Identifier et remonter les pistes d'amélioration possible afin d'assurer une veille active et constante de l'expérience vendeur


- Assurer un reporting de votre activité et des incidents techniques


- Participer et animer des formations Webinar pour les vendeurs
Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique.


Polyvalent, efficace et doté d'un bon relationnel, vous êtes capable de vous adapter aux évolutions et de vous intégrer rapidement au sein d'une équipe. Vous justifiez dans l'idéal d'une expérience dans la relation client.Synthétique, organisé et rigoureux, vous êtes capable de travailler de façon autonome et êtes réactif et disponible. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Vous avez des connaissances sur Excel.


En tant que leader français et engagé du e-commerce, Cdiscount est un employeur investi en faveur de la diversité : du recrutement à l'évolution professionnelle, nous garantissons l'égalité des chances à tous nos collaborateurs.


Vous êtes persuadé que l'avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous !

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.