Réceptionnaire Automobile JBX-C2-231 (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s) (Expérience confirmée)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Réceptionnaire Automobile
Mission : Missions principales :
1.    Accueil et conseil clients 
o    Être le premier point de contact pour nos clients (accueil physique et téléphonique) .
o    Identifier leurs besoins en réparation ou entretien .
o    Expliquer clairement les prestations et proposer des solutions adaptées .
2.    Gestion des véhicules 
o    Réceptionner et enregistrer les véhicules à l'arrivée .
o    Réaliser des diagnostics de base avec l'équipe technique .
o    Assurer le suivi des réparations et entretiens .
3.    Coordination avec l'atelier 
o    Suivre l'avancée des travaux et veiller à respecter les délais .
o    Mettre à jour les dossiers clients et informer régulièrement des progrès .
4.    Facturation et devis 
o    Préparer les devis et assurer la facturation des prestations .
o    Vérifier la conformité des réparations avant remise des véhicules .
5.    Veiller à la satisfaction client 
o    Assurer un service de qualité pour garantir la fidélisation des clients .
o    Gérer les réclamations et trouver des solutions adaptées 
/>Profil recherché :  Profil recherché :
 Expérience :
-    Entre 1 et 2 ans d'expérience en tant que Réceptionnaire Automobile ou dans un poste similaire .
-    Connaissances de base en mécanique automobile, ou volonté d'apprendre rapidement .
Compétences :
-    Excellente communication et sens du service client .
-    Organisation, rigueur et gestion des priorités .
-    Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion .
Qualités personnelles :
-    Dynamisme, enthousiasme et capacité à travailler en équipe .
-    Autonomie, réactivité et sens du relationnel .
-    Empathie et patience face aux clients 
 
 
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-    Opportunités d'évolution au sein d'un groupe en pleine croissance .
-    Formation continue pour développer vos compétences .Ref. JBX-C2-231