Agent de Voyage/Coordinateur Back Office H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Annuel de 36000,00 Euros à 40000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Vos missions :
* Gestion du back office de l'agence de voyage (mise à jour fiche client, édition des boardings pass, etc.),
* Prise en charge des besoins clients, gestion et le suivi personnalisé des dossiers clients,
* Tarification et réservation : Utilisation du système GDS AMADEUS (tarification, rechercher et réservation),
* Optimisation des coûts (air, rail, hôtel, location de voiture et après-vente),
* Suivi du respect de la politique voyage et des contrats clients,
* Suivi de la qualité des dossiers,
* Support et litiges : Assister les clients en cas de problèmes, gestion des litiges.
Nous vous attendons si :
* Vous avez une expérience significative d'au moins un an dans ce type de poste,
* Vous connaissez Amadeus,
* Vous avez un bon niveau d'anglais (écrit et oral),
* Vous faites preuve d'organisation, de réactivité et rigueur,
* Vous avez un goût prononcé pour l'univers start-up : Implication, écoute, travail en équipe, ouverture d'esprit, capacité d'adaptation et feel-good mentality.
* Acteur prestigieux du marché,
* Rémunération attractive,
* Primes,
* Période de travail : Dimanche - jeudi.