Conseiller Client Après Vente (F/H) H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Depuis 32 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 650 collaborateurs, 38 points de vente, distribue les marques : Ford, MG, Mustang, Volkswagen, Cupra, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France.
Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires depuis de nombreuses années. 
Notre dernière enquête d'engagement réalisée en 2024, révèle que 89% de nos collaborateurs sont fiers de travailler pour le groupe et nous les en remercions.
 
Nous recherchons pour notre concession VW Roissy, un conseiller client Après Vente (F/H)
Sous la responsabilité du Responsable Atelier, vous êtes en charge de :
- Accueillir le client dans le respect des valeurs du groupe et de la marque
- Promouvoir et vendre des services après-vente correspondants aux besoins des clients 
- Planifier les RDV 
- Etablir des devis
- Suivre les dossiers clients, établir la facturation et expliquer les factures aux clients
- Restituer les véhicules au client
-Encaisser les factures client.
- Optimiser le chargement de l'atelier en veillant au respect des critères qualité-satisfaction client
- Gérer le parc de véhicules de remplacement
- Faire vivre le portefeuille client dans une dynamique de satisfaction et de fidélisation
- Veiller au respect des processus internes et constructeur
- Connaître, appliquer et faire appliquer le système management qualité
- Participer à l'amélioration de la qualité Client
 
Issu(e) d'une formation Bac à bac +2 dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d'une première expérience réussie comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile et de l'après-vente.
Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.
Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. 
CDI de 40h/semaine
Avantages: mutuelle, CSE, tickets restaurant, primes, participation