Electrotechnicien Hotline H/F

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Offre publiée le 21/01/2025

💼 Offre d'emploi

Type de contrat
Profession libérale
Durée de travail
Expérience
Débutant accepté
Salaire
Permis demandé
Aucune information

📍 Entreprise

Aucun logo fourni
Employeur
Non renseigné

Qui sommes-nous ? Page Personnel est une filiale de PageGroup, reconnu comme le leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays grâce à ses 4 marques : Page Executive, Michael Page, Page Personnel et Page Outsourcing. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 140 bureaux dans 36 pays et rassemble plus de 7 000 collaborateurs.  Nos missions : Page Personnel intervient sur le recrutement (CDD, CDI) et l'intérim de cadres 1er nive...

Lieu de travail

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Description de l'offre

Notre client recherche un Electrotechnicien Hotline.
En tant qu'Electrotechnicien Hotline, vous avez pour mission de solutionner des problèmes techniques tout en jouant le rôle de conseiller auprès clients par téléphone au sein d'un open-space. En tant qu'Electrotechnicien Hotline, vous avez pour missions :
Répondre aux demandes des clients concernant des pannes ou des dysfonctionnements des systèmes de vidéosurveillance, contrôle d'accès,
Assurer le diagnostic à distance des problèmes techniques des systèmes et procéder aux dépannages,
Configurer et reconfigurer à distance les systèmes en fonction des besoins et des exigences techniques des clients,
Proposer des solutions rapides et efficaces en respectant les délais d'intervention,
Intervenir pour les clients sous contrat de maintenance en effectuant des dépannages dans le cadre des conditions définies par le contrat,
Identifier les opportunités de renouvellement des contrats de maintenance pour les clients éligibles,
Proposer une mise à niveau des équipements lorsque cela est pertinent ou nécessaire pour améliorer les performances du système,
Suivre et relancer les clients pour assurer la signature des devis transmis,
Apporter un support technique par téléphone pour la mise en service d'une gamme principale d'automatismes de portails, avec une évolution sur le reste du matériels concernant la domotique, le contrôle d'accès, l'alarme la vidéophonie et interphonie, la vidéo surveillance,
Etablir un diagnostic,
Proposer des solutions techniques et commerciales,
Actualiser la base de données clients.
Travail du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 en sédentaire.
Salaires fixe + primes : Primes d'objectif, prime d'ancienneté, carte restaurant, participation à la mutuelle, ambiance familiale, réduction sur les produits de la société, 2 jours de congés supplémentaires et compte épargne temps.

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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 1062191

Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)

Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne de hot line en informatique

Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.

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