Technicien hotline (H/F)
Offre publiée le 21/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 3 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 1800,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
INTERIS, votre partenaire dans le cadre de vos recrutements en Intérim - Cdd - Cdi, basé à Haguenau, vous accompagne dans votre recherche d'emploi et le recrutement de vos futurs collaborateurs dans tous les secteurs d'activité (BTP, Hôtellerie Restauration, Industrie, Logistique, Tertiaire.) Grâce à son équipe, possédant plus de 15 ans d'expérience dans le domaine du recrutement, vous bénéficierez d'un accompagnement complet et personnalisé. Nous apportons un soin par...
Lieu de travail
67 - ESCHBACH (Code postal 67360) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
L'agence INTERIS HAGUENAU recrute pour son client spécialisé dans le domaine des panneaux solaires, dans le cadre d'une longue mission d'intérim :
Technicien SAV Hotline***Sous la responsabilité des chefs d'équipes, responsables de chantiers ou d'atelier, vous serez chargé(e) de :
Dépannage technique client :***Gérer les appels des clients pour le dépannage
* Diagnostiquer les pannes
* Définir la solution de dépannage la plus adéquate (envoi d'un support de dépannage, dépannage à distance, réintervention).
Gestion de l'application de suivi des installations :***Créer le compte client
* S'assurer du bon fonctionnement des installations photovoltaïques
* Remettre en fonction l'application si nécessaire***Création de support de dépannage :***Faciliter la résolution par le client des problèmes techniques les plus simples en autonomie.
Description du profil :
- Bac Professionnel ou formation équivalente dans le domaine de l'électricité ou de l'électrotechnique ou connaissance des systèmes photovoltaïques et ballon thermodynamique.
- Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les partenaires
- Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et à prendre des décisions rapidement.
- Sens du service client et orienté satisfaction client
- Appétence pour le digital et les objets connectés
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 1051891
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne de hot line en informatique
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