Réceptionniste F/H - Citédia (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 4 Mois

Durée de travail

35 H (35 H)

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Le Camping des Gayeulles, idéalement situé dans un écrin de verdure au sein de la ville de Rennes, recherche pour la saison 2025 un Réceptionniste (CDD, temps complet de 4 à 6 mois). Sous la responsabilité de la Responsable Camping, vous participerez à l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour en veillant à la qualité de l'offre de service. Vous aurez pour missions principales de :

- Offrir un accueil chaleureux sur mesure et personnalisé à chaque client et assurer le suivi de leur séjour,
- Traiter les appels téléphoniques et renseigner la clientèle sur les services du camping, les conditions de séjour et les activités touristiques de la région,
- Accomplir des formalités administratives liées à l'arrivée et au départ des clients: gestion des réservations, enregistrements, encaissement, facturation,
- Réaliser des états des lieux pour les hébergements et contrôler la qualité des opérations de nettoyage,
- Assurer la vente et la promotion des services et produits annexes: épicerie, petits déjeuner, etc.,
- Veiller à la e-réputation (réponse aux avis clients.) dans le cadre des directives reçues,
- Gérer des commandes de linge et des prestations ménage auprès de la société prestataire et réceptionner les livraisons,
- Participer ponctuellement à l'entretien des locaux,
- Assurer la bonne tenue et la qualité du point information touristique,
- Travailler en collaboration avec les équipes d'entretien, de maintenance, les services support et les prestataires extérieurs,
- Appliquer les règles, consignes et procédures de sécurité, de qualité et environnementales en vigueur dans l'entreprise.
Profil
Titulaire d'un BAC+2/BAC+3 dans le secteur du tourisme, des loisirs, ou de l'hôtellerie restauration, vous possédez une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous maitrisez le sens de la relation client et êtes reconnu pour votre disponibilité, votre organisation et votre sens du service et de l'accueil.
Vous parlez couramment anglais, la maitrise de l'espagnol ou de l'allemand serait appréciée. La maitrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable.



Conditions du poste

- CDD saisonnier 35h hebdomadaires en moyenne sur la durée du contrat: Période travaillée du 21/04 au 26/10/2025 ou du 21/05 au 28/09/2025.
- Weekends et jours fériés travaillés
- Poste non logé
- Avantages : prime de 13ème mois, intéressement, participation, épargne salariale, panier repas, mutuelle familiale avantageuse, CSE, prise en charge 60% de l'abonnement transport en commun

Rejoindre Citédia :

- C'est rejoindre une entreprise dynamique ayant des projets et ancrée dans le territoire,
- C'est donner un nouvel essor à votre parcours professionnel grâce à une expérience orientée intérêt général dans un secteur en pleine mutation.



Cette annonce vous intéresse ? N'hésitez plus et rejoignez-nous !