E.Leclerc - Agent de voyages - H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Vous êtes chargé de renseigner, conseiller et construire un projet complet avec votre client, à savoir :

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Assurer un accueil physique et téléphonique des clients.

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Offrir un conseil personnalisé des produits en renseignant chaque client et en s'adaptant à tout type de demandes (package, voyage à la carte, vols secs.), et en proposant les produits proposés par la marque ainsi que celles des autres partenaires de la marque.

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Proposer des ventes additionnelles.

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Réaliser le traitement et le suivi des dossiers clients jusqu'au départ de ces derniers.

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Fidéliser sa clientèle par le biais d'opérations commerciales (contact téléphonique, mailing, organisation de rendez-vous personnalisés.).

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Participer à l'animation de la vitrine en réactualisant les offres promotionnelles en vitrine.

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Gérer sa caisse individuelle et assurer la bonne gestion de la comptabilité et de la caisse de l'agence en respectant les procédures internes définies par la direction.

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Participer à la bonne gestion administrative de l'agence selon l'organisation définie par son manager.


PROFIL RECHERCHÉ

*
Titulaire d'un BTS Tourisme et minimum 2 ans d'expérience en agence de voyages

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Maîtrise Pack Office,

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Bonne connaissance d'Amadeus

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Connaissance de l'offre aérienne,

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Vous êtes curieux enthousiaste et passionné par les voyages

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Connaitre la Géographie et la réglementation du tourisme,

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Vous avez un grand sens de la relation client : empathie, patience, douceur et diplomatie vous caractérisent.

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Vous faites preuve d'initiative et avez le sens des responsabilités

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Vous aimez travailler en équipe avec rigueur et dynamisme

*
Vous disposez d'une expérience réussie dans la fonction

Vous aimez les challenges, alors rejoignez-nous !

Type d'emploi : Temps plein, CDI