Technicien Support Applicatif (n1) H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 3 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Annuel de 25000,00 Euros à 35000,00 Euros

TT + intéressement + participation

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans
les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS
RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :
DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,
PRODUIT... 

Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT
PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans
votre carrière.

 

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons en intérim
pré-embauche un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT APPLICATIF pour le compte
d'un grand groupe. 

ZOOM SUR LES MISSIONS 

Directement rattaché(e) au Responsable Hotline et au sein d'une
équipe de 10 personnes, vos missions seront les suivantes :

* Réceptionner les appels entrants en assurant le support de niveeau
1
* Accompagner et former les utilisateurs sur l'outil de gestion
* Analyser, qualifier et résoudre les incidents logiciels et réseau
par téléphone ou par prise en main à distance 
* Escalader les anomalies au n2 si besoin 

ENVIRONNEMENT :

* Hotline 
* Logiciel de gestion 

Ce poste est sûrement pour vous si vous souhaitez rejoindre un des
leader sur son marché

Formation et expérience : 

* Bac +3
* Vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire

Vos qualités humaines :

* Bon(ne) communicant(e)
* Pédagogue 
* Vous aimez le travail en équipe 

Avantage/rémunération :

* 31kEUR 
* semaine de 4j
* 2j TT/s
* Primes sur objectifs
* Intéressement et participation