TECHNICIEN SUPPORT IT ITINERANT (H/F)-92

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

35 H Travail en journée (35 H Travail en journée)

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Annuel de 30000,00 Euros à 40000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Nous recrutons un technicien support itinérant (h/f) pour un de nos clients basé à Levallois-Perret (92).
il s'agit d'une embauche en CDI ASAP.
Missions :
Le (la) technicien(ne) aura en charge d'assurer la résolution des dysfonctionnements simples ou complexes chez un client dédié, gérer le parc et les déploiements.
Rattaché(e) à la Direction Technique, vous aurez la charge d'assurer les interventions chez nos clients pour garantir le bon fonctionnement des postes de travail et de l'infrastructure serveurs.
- Agir en tant que point d'entrée principal pour le client lors des interventions afin de traiter l'ensemble des incidents, problèmes et toutes requêtes liées aux services.
- Accompagnement, formation des utilisateurs et conseil à l'utilisation.
- Recette, validation de l'intervention auprès de l'utilisateur.
- La préparation d'équipements.
- Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance.
- Contacter les supports des éditeurs et faire l'interface jusqu'à la résolution des tickets.
- Identifie chaque domaine de difficulté ou les axes d'amélioration, afin de fournir au client un service de qualité.
Référent du compte vous serez l'interlocuteur privilégié, en contact avec le client.

PROFIL RECHERCHÉ :

Issu(e) d'une formation bac+2/3 en informatique, rigoureux, organisé, sens de la rédaction, présentation importante.
4 ans d'expérience minimum exigé dans un poste similaire.
Qualités personnelles :
- Sens du service, présentation et communication très importante.
- Qualités relationnelles et rédactionnelles
- Organisation, rigueur
- Dynamisme
- Facultés d'adaptation, autonomie
- Type d'emploi : CDI
Rémunération suivant profil : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an selon profil
N'hésitez pas à postuler ! BESOIN URGENT