Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 18 Mois

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 25200,00 Euros à 28800,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Vous intégrez un service recouvrement, animé par le Responsable des Opérations. Vous prenez en charge les missions suivantes :
- Négocier et trouver des solutions de paiement durables et adaptées à la situation du débiteur,
- Obtenir des débiteurs le paiement intégral de leur(s) dette(s) ou à défaut négocier des accords de paiement échelonnés en privilégiant le plus possible le recouvrement amiable et en suivre le bon règlement,
- Assurer la bonne exécution des processus de recouvrement amiable dans sa globalité et sur tous les dossiers confiés,
- Orienter les dossiers en procédures judiciaires si nécessaire,
- Participer à l'évolution des procédures de traitement, dans le respect des bonnes pratiques.
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 3 mois d'expérience sur un poste en émission d'appels.
Qualités requises : - Capacité à négocier - Animé par le challenge - Rigueur / Organisation - Pratique de l'écoute active - Esprit d'équipe Rémunération se compose d'une rémunération fixe + primes mensuelles sur objectifs non plafonnées + challenges individuels + tickets restaurants.