Responsable d'Équipe - Conseillers Clientèle (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description de l'entreprise :
Rejoignez Batteries Prod, une entreprise française innovante spécialisée dans la fabrication et le reconditionnement de batteries, notamment pour vélos électriques ! En intégrant notre équipe, vous contribuerez activement à l'innovation dans les énergies renouvelables et à la révolution énergétique.
Description du poste :
Nous recherchons un Manager d'Équipe - Conseillers Clientèle dynamique et orienté résultats pour superviser et motiver notre équipe de conseillers clientèle. Vous serez un pilier essentiel dans l'organisation, le suivi des performances et le développement de la satisfaction client.
Vos missions principales seront :
* Encadrement et management : Former, motiver et accompagner les conseillers clientèle pour atteindre leurs objectifs.
* Suivi des performances : Analyser les indicateurs de performance (KPI), identifier les axes d'amélioration et mettre en place des plans d'action.
* Organisation du travail : Planifier les activités, répartir les tâches, et optimiser la gestion des priorités pour garantir une qualité de service optimale.
* Gestion stratégique : Participer à l'élaboration des stratégies pour améliorer les processus et renforcer la satisfaction client.
* Intervention directe : En cas de situations complexes, intervenir pour résoudre les problématiques clients et appuyer l'équipe.
* Collaboration interservices : Travailler en synergie avec la production, le marketing, et les autres départements pour garantir le suivi des commandes et la fidélisation des clients.
Profil recherché :
* Formation : Bac +3 minimum en commerce, management ou équivalent.
* Expérience : Première expérience significative en gestion d'équipe, idéalement dans la relation client ou la vente.
* Compétences : Leadership, capacité à fédérer une équipe, sens de l'écoute, et orientation résultats.
* Qualités personnelles : Dynamique, rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'une excellente communication.
* Atout : Une passion pour le vélo est un plus apprécié.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Innovation : Relevez des défis dans un environnement innovant et en pleine croissance.
* Développement professionnel : Participez à des projets stratégiques et faites évoluer vos compétences.
* Reconnaissance : Intégrez une entreprise où vos idées et initiatives seront valorisées.
Conditions du poste :
* Type d'emploi : CDI
* Horaires : Du lundi au vendredi, travail en journée.
* Lieu : Présentiel à Monteux
Pour postuler :
Vous êtes prêt(e) à manager une équipe et à contribuer à l'essor d'une entreprise dynamique ? Envoyez-nous votre CV dès maintenant et rejoignez notre aventure !
Type d'emploi : CDI
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel