TECHNICIEN(NNE) SAV - H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Temps plein

Expérience

Expérience souhaitée

Salaire

Annuel de 24000,00 Euros à 33000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description :


La finalité de votre mission est d'offrir aux clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif.) vendus en magasin. 
Vous avez  pour missions concrètes  : 
- la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ; 
- la relation avec nos fournisseurs ; 
- la gestion administrative des SAV ; 
- la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ; 
- la proposition de services complémentaires (location de matériel etc...) ; 
- l'entretien de l'espace SAV ; 
- la préparation et l'envoi des colis. 
 



Profil recherché :


 
La personne recherchée est rigoureuse et organisée, qui aura à cœur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale. Elle doit être animé par la relation client, avec un contact facile et une aisance relationnelle dans les situations litigieuses. 
La formation : 
Idéalement de formation en motoculture, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e)