Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
Offre publiée le 18/07/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction. Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît. Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâ...
Lieu de travail
67 - STRASBOURG (Code postal 67000)
Description de l'offre
Description du poste :
Notre agence Adéquat recrute un Technicien Informatique Suport & Exploitation au sein d'une Industrie cosmétique, poste à pourvoir en CDI.
Rattaché au Responsable Informatique, vous assistez et répondez aux problématiques informatiques et de réseau du site
Missions :
- Effectuer l'installation des équipements informatiques (applications, matériel bureautique, matériel industriel, matériels actifs, etc.)
- Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques
- Installer les mises à jour nécessaires au bon fonctionnement
- Configurer les serveurs et les postes de travail pour assurer une connectivité réseau optimale
- Installer et configurer les équipements réseaux
- Prendre en compte et enregistrer les appels des utilisateurs pour toutes les questions liées au poste de travail (bureautique / industriel), aux applications bureautiques, aux problèmes infrastructure (serveurs, réseaux, etc.)
- Pré diagnostiquer et qualifier le problème rencontré
- Traiter le 1er niveau des incidents ou anomalies et transfère les appels aux entités compétentes (Niveau 2 ou fournisseurs) et suit les interventions si nécessaire
- Exploiter la base d'incidents : relances, consolidations, analyse de tendance
- Mettre en place des mesures de sécurité pour protéger les données sensibles des utilisateurs et de l'organisation
- Résoudre les incidents et les problèmes signalés par les utilisateurs de manière rapide et efficace
- Planifier et coordonner les projets de déploiement ou de mise à niveau des infrastructures réseau
- Administrer les serveurs, les équipement réseaux ainsi que le matériel mis à disposition de l'utilisateur final
- Vous devrez également effectuer des diagnostiques à distance un dysfonctionnement informatique, être le backup du support, accompagner l'agence dans la résolution, l'évolution technique et intervenir lors des formations en téléconférence.
Description du profil :
Profil :
Ayant un véritable intérêt pour l'informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 ans idéalement sur un poste Informatique/Administrateur Réseau, idéalement vous avez déjà travaillé pour une grande structure telle qu'une industrie. Votre autonomie, votre empathie et votre pédagogie vous permettront de mener à bien vos missions. Vous avez le goût de la réflexion et savez maîtriser les situations imprévues.
Rémunération et avantages :
- Rémunération entre 27k / 33k selon profil
- Prime de 13eme mois
- Prime de présence
- Cantine sur site
Horaires :
- Journée
- Contrat de 35h00
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au***.
Adéquat, Simplement pour vous !
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0825452
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (Code ROME : I1401)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne de hot line en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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