Responsable de Groupe H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience souhaitée de 4 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un(e) Responsable de Groupe en Electricité en CDI.

Au sein de l'agence de Saint-Denis, l'équipe technique assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au coeur des territoires.

Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ?

Rattaché(e) à votre manager, vous assurez l'encadrement d'une équipe d'intervenant(e)s polyvalent(e)s et êtes garant(e) de la relation commerciale et de la gestion des affaires.

A ce titre et après votre parcours d'intégration, vos missions sont les suivantes :

Sur le plan production :

-Gestion et suivi des affaires dans le respect des exigences contractuelles, de qualité et de rentabilité
-Pilotage de l'ordonnancement des prestations du groupe
-Optimisation des interventions
-Suivi des plans de charge et portefeuille d'affaires de votre équipe
-Anticipation des périodes de sur et sous charge et identification des solutions
-Réalisation d'une production individuelle dans sa spécialité technique (inspection, animation de formations, assistance technique)

Sur le plan managérial :

-Encadrement et management de son équipe d'intervenants
-Réaliser les entretiens d'évaluation et de progrès de ses collaborateurs
-Proposer des évolutions de qualification technique et de stages de formation
-Proposer des actions de recrutement pour son équipe
-Motiver les intervenants par l'information, l'écoute et la recherche de solutions

Sur le plan commercial :

-Prendre en charge les demandes clients (analyse du besoin prospect/client, chiffrage des prestations, montage d'offres.) et assurer le suivi et la fidélisation des relations commerciales et opérationnelles avec les clients
-Responsable de l'animation commerciale au sein de son groupe
-Réaliser des actions de vente additionnelle vers nos clients
-Réalisation des objectifs du groupe (CA)
-Suivi et satisfaction clients (traitements des réclamations et litiges techniques & commerciaux)
Parlons de vous !

D'abord, votre cursus :
De formation Bac+ 2/3 en électricité, électrotechnique ou maintenances, vous possédez idéalement une première expérience dans un poste similaire.

Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles :
Vous avez une appétence évidente pour la technique et un goût prononcé pour le travail d'équipe. Intègre, rigoureux et discret, vous saurez établir un climat de confiance et d'écoute avec l'équipe d'intervenants et le service clients de l'agence.

Votre sensibilité commerciale, votre sens de l'écoute et d'argumentation vous permettront d'établir une relation de qualité avec les clients.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez être méthodique. Vous avez également une bonne maîtrise de la langue française, à l'écrit, comme à l'oral.
Vous arborez en permanence une posture visant à la satisfaction client et savez adapter une posture aux différentes situations, clients et environnements.

Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre ! Cependant, si vous avez l'impression de ne pas avoir 100% des prérequis, mais que ce poste correspond à vos aspirations, nous vous encourageons à postuler.

⌛À partir de maintenant, comment ça se passe ?
1.Faites-vous connaître. Postulez.
2.Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.
3.Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.
4.Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver !