Agent de location (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Le groupe Seamed United recherche pour sa filiale Sofil un agent de location véhicules .

Descriptif :
La location automobile de coute durée consiste à mettre à disposition 
d'un tiers (particulier ou entreprise) un véhicule pour une durée 
maximum de 6 mois. L'agent de location reçoit le client ou lui répond au
 téléphone. Si ce dernier n'est pas fixé ou hésite sur la nature du 
véhicule à louer, il le conseille en fonction de son besoin ainsi que de
 la nature du parc dont il dispose et sur les différents types de 
contrat de location envisageables. Il vend un service le plus adapté 
possible à une clientèle aux besoins très divers. Le plus souvent, il 
aide le client à remplir le contrat de location et c'est lui qui perçoit
 le paiement. Il remet ensuite le véhicule au client et en explique le 
fonctionnement ou le mode d'emploi (éventuels équipements annexes). À la
 fin du contrat, c'est lui qui réceptionne le véhicule au retour, 
l'examine et vérifie son état. En cas de litige ou d'incident non prévu 
dans le contrat de location, il règle le problème ou le transmet au chef
 d'agence sous la responsabilité duquel il travaille.
Compétences :
connaissance des véhicules et des segmentsorganisationsens de l'écoute, du contact et du servicecapacité à gérer les difficultés (réclamation client, retour de véhicule non conforme...)connaissances administrativespratique de l'anglais (pour les aéroports et les gares)maîtrise de la bureautique et des progiciels d'agencebonne communication et présentation soignée Formation :
Commercial et ou technique (mécanique auto CAP BEP BAC PRO)