Chargé de Retours & Réclamations Clients H/F
Offre publiée le 16/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Qui sommes-nous ? Page Personnel est une filiale de PageGroup, reconnu comme le leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays grâce à ses 4 marques : Page Executive, Michael Page, Page Personnel et Page Outsourcing. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 140 bureaux dans 36 pays et rassemble plus de 7 000 collaborateurs. Nos missions : Page Personnel intervient sur le recrutement (CDD, CDI) et l'intérim de cadres 1er nive...
Lieu de travail
92 - CLAMART (Code postal 92140) Voir sur une carte
Description de l'offre
Page Personnel ADV et Relation Client est le leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Page Personnel recherche pour l'un de ses clients, leader dans le domaine de l'optique et de l'audioprothèse en France, un Chargé de Retours Réclamations.
Ce poste est basé à Clamart (92). Vos principales missions seront :
Assurer la gestion des différentes réclamations magasins jusqu'à leurs résolutions,
Assurer la gestion des retours magasins et consommateurs,
Assurer le suivi des réclamations et des retours e-commerce (click and collect et domicile) et E-audition,
Gérer les opérations commerciales et commandes salariés,
Traiter les différentes demandes émanant des services en interne,
Gérer les dossiers de dédommagement auprès du transporteur et gérer le SAV.
2 jours de télétravail par semaine,
RTT,
Formation tout au long de votre carrière,
Accord d'intéressement et de participation,
Salle de sport (machines et cours dispensés par des coach), restaurant d'entreprise et offres CSE,
Accès direct au T6 en plus d'un parking privé équipé de bornes de recharges électriques.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0799402
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Responsable service clients
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