Gardien d'immeubles (GQ) H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Gardien d'immeubles (GQ) - F/HRejoignez notre équipe de Bègles et faites la différence au quotidien !Vous avez le sens du contact et l'envie de jouer un rôle clé dans la vie des locataires ? Vous aimez être sur le terrain, au cœur de l'action, avec des missions variées et enrichissantes ? Ce poste est fait pour vous !Votre mission ? Être le visage et la voix d'ICF Habitat auprès des résidents, en assurant une gestion de proximité de 170 logements collectifs, avec un objectif : garantir la satisfaction et le bien-être de nos locataires.Ce que vous ferez au quotidien :- Relation client et proximité :Vous êtes le contact privilégié des locataires sur le terrain. Vous répondez à leurs questions, les conseillez sur leurs droits et obligations, et assurez un suivi personnalisé de leurs demandes.- Gestion des réclamations et suivi des interventions :Vous prenez en charge les réclamations clients, de la saisie à la résolution, en coordonnant les interventions techniques avec nos équipes internes et nos prestataires. Vous vous assurez que tout soit traité dans les délais impartis.- Valorisation des logements :Vous participez à la commercialisation des logements, en réalisant les visites, les états des lieux et en mettant en avant les atouts des appartements et du quartier. Vous veillez également à la préparation des logements avant relocation (états des lieux, préconisations de travaux, visites conseil)- Encaissement des loyers et prévention des impayés :Vous assurez les relances préventives pour éviter les contentieux et accompagnez les locataires dans la gestion de leur compte locatif.- Suivi des prestataires et sécurité des résidences :Vous supervisez les entreprises intervenantes sur site (entretien, travaux ponctuels), et veillez au respect des règles de sécurité et au bon fonctionnement des équipements (ascenseurs, systèmes de sécurité).