Gestionnaire de comptes clés (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Le Compte Clé National (Key Account Manager - KAM) joue un rôle central dans la stratégie commerciale de l'entreprise, en pilotant et développant les relations avec les clients stratégiques à l'échelle nationale. Sa mission est de négocier, suivre et optimiser les partenariats avec les grands comptes pour générer une croissance durable des ventes et maximiser la rentabilité.
Véritable ambassadeur auprès des comptes clés, le KAM doit anticiper les besoins, comprendre les enjeux spécifiques de chaque client et offrir des solutions sur mesure, tout en établissant une relation de confiance à long terme. Collaborant étroitement avec les équipes commerciales, marketing, logistiques et financières, il assure une satisfaction client exemplaire tout en atteignant des objectifs ambitieux.
Ce poste clé est l'opportunité de contribuer directement à la performance de l'entreprise en pilotant des projets stratégiques et en renforçant la présence de la marque sur le marché national.
Responsabilités
Gestion des Grands Comptes***Établir et renforcer des relations avec les principaux clients nationaux (grands distributeurs, détaillants, partenaires stratégiques).
* Négocier les conditions commerciales et garantir leur mise en œuvre.
* Suivre les résultats de vente et la satisfaction client.
Développement du Chiffre d'Affaires***Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées pour accroître les ventes et la rentabilité.
* Anticiper les tendances du marché et saisir de nouvelles opportunités au sein des comptes existants.
* Mettre en place des actions de fidélisation et de développement commercial.
Coordination et Collaboration Interne***Collaborer avec les équipes internes pour assurer l'exécution des plans commerciaux et répondre aux besoins des clients.
* Travailler avec le marketing pour adapter les offres et lancer des actions ciblées.
* Fournir des analyses régulières à la direction commerciale et gérer les prévisions de ventes et les stocks.
Analyse de Marché et Veille Concurrentielle***Analyser les performances commerciales et ajuster les stratégies en conséquence.
* Surveiller la concurrence et proposer des ajustements stratégiques pour consolider la position de l'entreprise.
Suivi Administratif et Contractuel***Superviser le respect des contrats, délais de paiement et engagements clients.
* Coordonner les aspects administratifs liés aux contrats et aux prévisions de vente.
Description du profil :***Bac +5 en commerce, management, marketing ou domaine similaire.
* Minimum de 5 ans d'expérience en gestion de comptes clés, idéalement dans le secteur du commerce, de la distribution ou de la grande consommation.
* Expertise dans la gestion de comptes nationaux et/ou la vente B2B.
* Maîtrise des techniques de négociation et aptitude à établir des relations durables.
* Expérience en gestion de projet et mise en œuvre d'actions commerciales.
* Forte orientation résultats avec une capacité à analyser des données pour ajuster les stratégies commerciales.
* Autonomie, proactivité et capacité à anticiper les besoins des clients.
* Adaptabilité pour réussir dans des environnements dynamiques et complexes.
* Bonne maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot) et des logiciels bureautiques (Excel, PowerPoint).