Technicien support (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Annuel de 35000,00 Euros à 40000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Pour accompagner sa croissance et renforcer ses outils digitaux, notre client recherche un Technicien Support ERP sur son site de La Penne-sur-Huveaune (13).
Missions :
Résoudre et optimiser les usages :***Support utilisateur pour les ERP (Infor M3, Distel) : analyse des besoins, résolution des problèmes techniques, mise en place de solutions durables,
* Adaptation des paramétrages pour aligner l'outil sur les processus métiers et les objectifs de performance.
Accompagner les collaborateurs :***Formation aux nouvelles fonctionnalités (en présentiel ou à distance).
Créer et structurer des supports :***Rédaction de modes opératoires, guides pratiques et supports de formation,
* Production de documents pédagogiques adaptés aux profils utilisateurs.
Analyser et suivre les performances :***Maintenance et mise à jour des tableaux de bord ERP,
* Suivi des indicateurs pour évaluer l'efficacité des outils et proposer des améliorations.
Participer à l'évolution des outils :***Collaboration avec les équipes métiers et informatiques pour des projets de déploiement ou mise à jour des ERP.
Vous serez au coeur des outils numériques qui soutiennent l'ensemble des activités de l'entreprise.
N/C
Description du profil :
Titulaire d'un Bac +3 en informatique minimum, vous bénéficiez d'au moins 4 ans d'expérience dans un Service Informatique, où vous avez développé votre autonomie, votre rigueur et votre capacité à résoudre des problématiques techniques complexes.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une bonne connaissance des ERP, notamment Infor M3 ou Distel.
Votre niveau d'anglais technique vous permet de communiquer facilement dans un environnement international.
Dynamique et passionné par l'innovation, vous êtes animé par le désir de contribuer à des projets de qualité, dans une équipe où la cohésion et où vous pourrez continuer à évoluer et à relever de nouveaux défis.