Chargé de relation clients H/F
Offre publiée le 16/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Edenred
- Secteur d'activité
- Centres de collecte et banques d'organes (Code NAF 86.90C)
Edenred Mobility est un leader mondial des solutions de mobilité à destination des entreprises et de leurs salariés. La Business Line Mobility est présente dans de nombreux pays en Europe, Amérique Latine et aux Etats-Unis. Elle représente ~25% des revenus d'Edenred (€577m en 2022) et connait une forte croissance (> 20% par an). Edenred Mobility France est le 2ème acteur du marché des carburant, carte multi-énergies (avec la recharge électrique) et péage ...
Lieu de travail
92 - MONTROUGE (Code postal 92120) Voir sur une carte
Description de l'offre
Top Employer 2024, Edenred France, leader sur son marché, connait une croissance pérenne à 2 chiffres.
CAC 40 ESG, éco conception à tous les étages, certifications environnementales . et tellement d'autres engagements à découvrir et concrétiser ! Chacun contribue, chez Edenred, à écrire la transition de l'entreprise !
Nous recherchons notre futur.e Chargé de relation clients H/F à Montrouge (92) pour un CDI pour rejoindre l'équipe de Zohra !
Votre impact
En qualité de Chargé.e de Relation Clientèle, vous rapportez directement au Superviseur au sein de la Direction des Opérations. Vous assurez le traitement des demandes des clients internes et externes, simples ou complexes via tous les canaux disponibles (mail, chat, téléphone, courrier, réseaux sociaux etc.).
Vos missions
* Vous accompagnez nos clients sur leurs espaces client et vous les conseillez/orientez sur nos différentes offres ;
* Vous gérez les litiges, réclamations et des résiliations;
* Vous gérez les demandes Partenaires (accompagnement, litiges, réclamations, saisie des bons manuel);
* Vous gérez les demandes de remboursement/avoir, factures;
* Vous gérez les retours des badges Télépéage.
VIBE WITH US ?
Notre offre :
* Contrat : CDI
* Bureaux : Montrouge (92)
* Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté)
Processus de recrutement
Intéressé.e ? Nous ferons au mieux pour d'être transparents et rapides !
Découvrons-nous (15 à 30') en Teams avec notre Recruteur ;
Echangez avec le Superviseur (60') dans nos bureaux ;
Enfin rencontrez la Directrice des Opérations (60') dans nos bureaux.
#Edenredfamily #Vibewithus #Topemployer2024
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0762551
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.