RÉCEPTIONNISTE H/F - H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 9 Mois

Durée de travail

Temps plein

Expérience

Expérience souhaitée

Salaire

Mensuel de 1800,00 Euros à 2100,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description :


Nous recherchons un(e) RÉCEPTIONNISTE H/F pour rejoindre notre équipe et offrir un service d'excellence à notre clientèle.
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
* Accueillir les clients avec professionnalisme et les accompagner tout au long de leur séjour : service en chambre, informations sur l'hôtel, conciergerie, bagagerie.
* Garantir une satisfaction totale en assurant une prestation de qualité irréprochable.
* Préparer et gérer les arrivées et départs quotidiens : reconnaissance client, fidélisation, gestion des demandes spécifiques.
* Effectuer la facturation et le traitement des paiements.
* Assurer le contrôle de la caisse pendant vos heures de service.
* Communiquer et coordonner avec les différents services de l'hôtel.
* Gérer les réservations individuelles et attribuer les chambres.
* Traiter les e-mails et répondre aux appels téléphoniques.
* Servir les clients au salon bar situé près de la réception.
* Maintenir la tenue et la propreté de la réception et du hall.



Profil recherché :


PROFIL RECHERCHÉ :
* Excellente présentation et sens du service client.
* Organisation, rigueur et esprit d'équipe.
* Maîtrise des outils informatiques, Extranets des OTA et des logiciels hôteliers (Hotsoft en priorité).
* Bon niveau de communication orale et écrite en français et anglais OBLIGATOIRE, Italien souhaité (une quatrième langue est un plus).