Axeo Services - Chargé / Chargée de formation en organisme de formation (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 5 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Filiale du Groupe La Poste depuis 2016, LPS Réseaux est un acteur incontournable des services à la personne et aux professionnels en France. Avec ses enseignes AXEO Services, HELP Confort et Age d'Or Services, le groupe compte plus de 400 agences franchisées, près de 10 000 salariés et propose une large gamme de prestations adaptées aux besoins de ses clients.
Nos valeurs humaines fortes, notre esprit d'innovation et notre engagement quotidien font de nous un leader sur le marché des réseaux multiservices. Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Rejoignez-nous en tant que Formateur Réseau en Propreté Professionnelle et devenez acteur de notre succès !
Le Référent de l'Activité à Destination des Professionnels est le garant du développement, de la structuration et de la montée en compétences des franchisés sur les activités destinées aux professionnels, notamment en nettoyage industriel et services annexes (maintenance, gestion des locaux, services à la personne morale). Il intervient comme un expert et un support opérationnel pour les agences du réseau, leur permettant de répondre aux attentes du marché et d'accroître leur part de marché.
Véritable soutien opérationnel et stratégique, vous interviendrez sur :
1. Expertise et Formation
Former les franchisés sur les spécificités du nettoyage industriel et des services annexes.
Développer des modules de formation adaptés à différents niveaux de compétences.
Accompagner les agences dans la mise en place des process et des méthodes opérationnelles.
Réaliser des audits sur site pour identifier les besoins d'amélioration et proposer des solutions.
2. Support aux Franchisés
Assister les franchisés dans la réponse aux appels d'offres, en particulier pour les grands comptes et les projets complexes.
Créer et mettre à disposition des outils, modèles et guides pour améliorer l'efficacité des réponses aux appels d'offres.
Offrir un support technique sur les problématiques liées à la gestion des contrats professionnels.
3. Structuration des Process
Standardiser les pratiques opérationnelles liées au nettoyage industriel et aux services annexes.
Élaborer et diffuser des protocoles d'intervention, de sécurité et de qualité conformes aux normes réglementaires et environnementales.
Assurer une veille technologique et réglementaire pour maintenir l'offre du réseau à jour.
4. Relation Client
Appuyer les agences dans leurs relations avec les clients professionnels.
Participer à des rendez-vous clients stratégiques pour valider la faisabilité des prestations et argumenter sur les différenciations du réseau.
5. Veille et Amélioration Continue
Analyser les tendances du marché pour détecter de nouvelles opportunités d'activités professionnelles.
Recommander des innovations technologiques, produits écoresponsables ou outils de gestion opérationnelle.
Mesurer la performance des agences sur ces activités et proposer des plans d'amélioration continue.
Compétences attendues :
Techniques
Expertise confirmée en nettoyage industriel (normes, techniques, matériels, produits, etc.).
Maîtrise des processus de réponse aux appels d'offres (publics et privés).
Connaissance des outils de gestion opérationnelle et de suivi (ERP, CRM, etc.).
Bonne compréhension des normes de sécurité et des règlementations environnementales.
Relationnelles
Pédagogie et capacité à transmettre des compétences.
Sens du service et disponibilité pour les franchisés.
Aisance dans la communication orale et écrite.
Qualités Personnelles
Rigueur et organisation.
Esprit d'analyse et de synthèse.
Force de proposition et capacité à innover.
Autonomie et proactivité.
Profil Recherché
Expérience significative (à minima 5 ans) en nettoyage industriel et services aux professionnels.
Formation supérieure en gestion, hygiène ou discipline connexe (Bac +3 minimum).
Expérience dans un rôle de support ou de management transverse appréciée.
Mobilité nationale.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez LPS Réseaux, nous ne vous proposons pas seulement un emploi, mais une expérience enrichissante dans une entreprise humaine et reconnue pour la qualité de son environnement de travail.
Rémunération attractive selon profil, incluant des primes sur objectifs.
Opportunité d'évolution au sein d'un réseau en pleine croissance.
Un pacte social attractif :
Une journée de télétravail par semaine,
Une quinzaine de RTT en 2025
Rejoignez une équipe où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant.