Agent de réservation (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat travail saisonnier - 6 Mois

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

REJOIGNEZ-NOUS


Groupe BELLES RIVES, Artisan Hôtelier à Juan-les -pins depuis 1929.

Nous recherchons des professionnels qui aiment faire plaisir & s'exprimer dans diverses missions. Nos collaborateurs sont nos premiers clients, alors venez découvrir toutes nos opportunités de métier. Dans le respect des valeurs d'élégance, de sensibilité, de style et de rigueur, nos établissements ont à coeur d'offrir à leurs clients des émotions uniques, sincères et passionnées dans un cadre privilégié.

L'Hôtel Belles Rives et l'Hôtel Juana 5 recherchent leur futur Agent de réservation (H/F), pour la saison estivale 2025 en contrat saisonnier, afin d'intégrer l'équipe du service Commercial dès Mars 2025.

Salaire : 2400€ Brut mensuel.

VOS AVANTAGES :
- Rémunération pour 39h hebdomadaires avec majoration des heures supplémentaires
- Règlement mensuel des heures supplémentaires majorées, sous condition
- Horaire continu et 2 jours de repos consécutifs
- Bonne ambiance de travail, équipe dynamique
- Formation et promotion interne
- Aide au transport en commun
- Prime de cooptation
- Mutuelle santé d'entreprise
- Proche des transports en commun (arrêt de bus à proximité et gare à 10 minutes à pieds)
- Espace Self-Fooding

DESCRIPTIF DE L'OFFRE :
Vos principales missions et responsabilités seront : Connaît les prestations offertes par l'hôtel, en informe le client et l'encourage à les utiliser Connaît et applique la politique tarifaire de l'hôtel Cherche à optimiser le taux d'occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d'affaires de l'hôtel Connaît l'environnement de l'hôtel : situation géographique, concurrence Reste constamment à l'écoute du client et cherche à répondre le plus rapidement possible à ses demandes Etablit d'excellentes relations avec la clientèle Est garant de la qualité de son travail et de la prestation proposée au client Entretien et développe l'image de marque de l'établissement auprès du client Cherche à fidéliser le client Prend en charge toutes les demandes de réservations (téléphone, email, fax, ) en temps et de façon appropriée Organise et classe les dossiers de réservations de manière logique Enregistre les demandes particulières Utilise les historiques clients pour personnaliser le service fourni Gère le planning d'occupation des chambres Réactualise quotidiennement les prévisions d'occupation Veille à donner rapidement une réponse adaptée à la demande du client Renseigne le client sur les conditions du séjour, les formalités et les services Transmet les informations nécessaires aux autres services Maintient une extrême confidentialité par rapport aux clients Veille à la propreté de son lieu de travail Communique à tous les départements les prévisions d'activité (TO, PM, CA ) Contrôle la facturation des no-shows Enregistre les informations concernant les deposits et en fait le suivi Identifie et enregistre toutes instructions de facturation particulière Assiste son supérieur dans la préparation des forecasts Apporte une attention particulière aux VIP et délégations officielles
VOTRE PROFIL :
Idéalement issus d'une formation hôtelière, commerciale ou de communication votre rôle consiste à créer la différence grâce à : Votre détermination à atteindre vos objectifs, Vos actions avec un focus client, Votre gout pour le challenge.Plutôt que de chercher des collaborateurs avec de l'expérience, on préfère vous en donner.


NOS ENGAGEMENTS :
Nous rejoindre c'est aussi l'occasion de participer avec nous dans une démarche RSE durable et volontaire avec des actions diverses & concrètes.
Dans le cadre de notre politique de non-discrimination le Groupe Belles rives s'engage à étudier les CV non nominatifs.
Témoignages collaborateurs du Groupe Belles Rives :
https://www.youtube.com/e/zFLwhKioloc
Pour en apprendre plus sur l'Hôtel Belles Rives :
https://www.youtube.com/watch?v=b5c9QDPwJm8
Pour en apprendre plus sur notre destination Côte d'Azur France
https://www.youtube.com/watch?v=dgWGQvWjIcI
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