Technicien Hot Line (H/F)
Offre publiée le 16/07/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 3 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 1950,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Chez Expectra, nous sommes engagés à vous offrir un service de qualité, un conseil d'expert et des opportunités uniques (CDI/CDD/Intérim). Nos experts vous accompagnent dans votre projet professionnel. En tant qu'experts en Informatique & Télécoms, nous connectons les meilleurs talents avec les entreprises les plus innovantes. Notre client à LYON est une entreprise spécialisée dans les activités de programmation, de conseil et d'autres activités informatiques. Comment s...
Lieu de travail
69 - LYON 05 (Code postal 69005)
Description de l'offre
Description du poste :
Quelles missions enrichissantes vous attendent en tant que Technicien hot-line (F/H) :
Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à distance et de suivre les procédures établies pour résoudre les incidents.
- Assurez la prise en charge des demandes utilisateurs et leur résolution à distance
- Documentez les incidents et consignez-les dans notre système de gestion des incidents
- Respectez les procédures techniques pour un traitement efficace des problèmes
Voici les détails de l'opportunité :
- Contrat: Intérim
- Durée: 78/jours
- Salaire: 1950 euros/mois
Notre client vous donne également accès aux avantages suivants:
- Avantages CSE
- Espaces bien-être
- Frais de transport en commun
- Prévoyance santé
- Tickets restaurants
Nous sommes déterminés à offrir des avantages exceptionnels, y compris Fast TT, pour attirer et retenir les meilleurs talents intérimaires.
Description du profil :
Le/la Technicien(ne) hot-line (F/H) devra démontrer une expertise technique et des compétences en communication pour un support à distance.
- Maîtrise des procédures de résolution technique
- Expérience d'un an minimum en support utilisateurs
- Capacité à travailler en équipe et à distance
- Diplôme d'Etat en informatique ou certification équivalente
Processus de recrutement
Si cette offre vous intéresse, postulez dès maintenant ! Nous examinerons votre candidature attentivement et nous nous engageons à vous répondre avec le sourire, que votre candidature soit retenue ou non. Prêt(e) à vivre une aventure pleine de positivité ?
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0727578
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (Code ROME : I1401)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne de hot line en informatique
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