Responsable de site - Accueil H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

35 H Travail en journée (35 H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2129,00 Euros à 2129,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Nous recherchons un(e) Responsable de site pour assurer la supervision et la coordination de l'accueil de notre client, un groupe mondial spécialisé dans l'énergie.
Vos principales missions :
- Manager, former et informer les équipes : Assurer la gestion quotidienne des équipes, en les encadrant, formant et en les tenant informées des consignes et des évolutions des processus.
- Assurer le bon déroulement opérationnel de la prestation : Garantir la qualité et l'efficacité des services d'accueil, en supervisant l'ensemble des opérations et en intervenant rapidement en cas de besoin.
- Gérer les imprévus et les plannings : Anticiper, ajuster et résoudre les imprévus tout en optimisant les plannings pour assurer une gestion efficiente des ressources humaines et matérielles.
- Participer à l'élaboration des tableaux de reporting et aux réunions : Contribuer à la création et à la mise à jour des tableaux de bord de suivi d'activité et participer aux réunions pour analyser les performances et proposer des améliorations.
- Appliquer et faire respecter les consignes et procédures du site : Veiller à l'application rigoureuse des procédures en vigueur et à la conformité des pratiques des équipes avec les standards définis par l'entreprise.
- Participer à la mise à jour des procédures : Participer activement à l'amélioration continue en apportant des suggestions pour la mise à jour et l'adaptation des procédures en fonction des besoins et des retours terrain.
Nous vous proposons :
- Contrat : CDI en temps complet (35h/semaine)
- Horaires : 7h30 à 15h30 (1h de pause déjeuner)
- Jours travaillés : Lundi au vendredi
- Salaire : 2 129,23 € brut mensuel (dont une prime de 233,40 € brut)
- Prise de poste : Dès que possible
Vos avantages :
- Mutuelle d'entreprise
- Accès au CSE après 6 mois d'ancienneté
- Carte restaurant PLUXEE
- Remboursement de 50% de votre titre de transport

PROFIL RECHERCHÉ :

De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l'esprit d'équipe, une bonne présentation et une bonne élocution. Vous êtes à l'aise dans l'utilisation de logiciels et d'outils informatiques.
- Expérience significative dans le management d'équipes et la gestion d'accueil ou de service client
- Forte capacité à gérer plusieurs missions simultanément et à prendre des décisions rapides
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client
- Maîtrise des outils bureautiques
- Rigueur et sens de l'organisation
- Niveau d'anglais courant à bilingue
Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope !