Ingénieur Satisfaction Client (H/F)
Offre publiée le 14/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Créé en 2004, BPM est un groupe à l'actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu'ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2022 un chiffre d'affaires de 1.5 mds d'euros et emploie près de 2 500 salariés au...
Lieu de travail
44 - VIGNEUX DE BRETAGNE (Code postal 44360) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Vos missions seront les suivantes :***Suivi de l'activité : élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité,***Gestion des stocks des véhicules neufs ou occasions,***Définition du plan d'actions commerciales,***Élaboration du budget annuel du service / suivi du budget,***Négociation des conditions d'achat auprès de fournisseurs des produits et services liés aux véhicules,***Traitement des réclamations / gestion des litiges,***Contribution à l'élaboration et à la mise en oeuvre de démarches qualité,***Animation de l'équipe de collaborateurs,***Répartition géographique des zones de vente aux conseillers commerciaux,***Définition et suivi des objectifs de vente assignés aux conseillers,***Appui aux conseillers commerciaux dans leur activité vente.***Poste à pourvoir dès que possible en CDI
Statut Cadre forfait jours
Description du profil :
Rigoureux (se), autonome et organisé (e), vous avez la maîtrise des outils informatiques et avez rapidement le contrôle des logiciels de gestion mis à votre disposition.
Animé d'un fort sens du contact et du service apporté à la clientèle, vous renforcez leur loyauté à la marque afin de développer et pérenniser votre portefeuille clients.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0675268
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Ingénieur / Ingénieure support technique (Code ROME : H1101)
Autre appellation de l'offre : Ingénieur / Ingénieure service client
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