Responsable qualité (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable Qualité QUALIOPI H/F dans le cadre d'un CDI.
Localisation : Courbevoie, Île-de-France
Télétravail : 2 jours/semaine après 3 mois
Secteur : Enseignement supérieur / CFA / Formation
Vos missions principales :
* Pilotage de la certification Qualiopi :
- Élaborer et mettre à jour la politique qualité et les objectifs en lien avec la direction
- Planifier les actions d'amélioration continue et suivre les indicateurs***Gestion documentaire :
- Mettre à jour et structurer les procédures qualité et la documentation associée
- Assurer la diffusion et la formation des équipes sur ces documents***Animation et sensibilisation :
- Organiser des réunions qualité et impliquer les équipes dans l'amélioration continue
- Communiquer les avancées de la démarche qualité***Préparation et suivi des audits Qualiopi :
- Planifier, organiser et accompagner les audits internes et externes
- Suivre les actions correctives post-audit***Veille réglementaire :
- Assurer une veille sur les évolutions normatives et réglementaires (FC, apprentissage)
- Proposer et mettre en œuvre les adaptations nécessaires***Gestion des réclamations et satisfaction client :
- Traiter les réclamations, analyser les causes et proposer des actions correctives***Gestion des processus métiers et archivage :
- Piloter les inscriptions sur Parcoursup et Monmaster
- Garantir un archivage conforme aux normes RGPD
Description du profil :***Formation : Bac+4/5 avec une expérience réussie de 3 à 4 ans dans un organisme certificateur ou de formation.
* Compétences clés :
- Expertise du référentiel Qualiopi et des systèmes qualité.
- Organisation, rigueur, méthode et anticipation.
- Animation d'équipes et coordination d'actions transverses.
- Excellentes capacités relationnelles, rédactionnelles et orales.***Savoir-être :
- Organisation, polyvalence et gestion des priorités
- Relationnel et capacité à travailler en équipe
- Adaptabilité et rigueur dans les délais***Avantages : Tickets restaurant (11,50 €), RTT, congés payés.