Assistant ADV H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Annuel de 35000,00 Euros à 40000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

En tant qu'Assistant ADV, vos missions sont les suivantes :
* Saisie et suivi des devis et des commandes dans l'ERP (ou logiciel de gestion),
* Vérification des conditions de vente (tarifs, conditions de paiement, délais de livraison, etc.),
* Coordination avec les équipes de production et logistique pour assurer les livraisons dans les délais impartis,
* Suivi des délais de production et de livraison,
* Interface avec les transporteurs et gestion des éventuels incidents de livraison,
* Relance et information clients sur l'état d'avancement de leurs commandes,
* Préparation et émission des factures clients,
* Suivi des paiements en collaboration avec le service comptabilité,
* Gestion des litiges et réclamations liées aux facturations,
* Gestion des appels entrants et des courriels pour répondre aux demandes des clients (disponibilité des produits, délais, etc.),
* Traitement des réclamations clients et suivi de leur résolution,
* Fidélisation et suivi des clients,
* Mission de travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques, design studio, production et comptables.
* Mission d'assurer une communication fluide et la transmission d'informations entre les différents services.
La liste des tâches n'est pas limitative.
Issu d'une formation de type Bac +2 minimum, vous avez au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou commercial.
Vous êtes organisé, rigoureux, dynamique.
Vous êtes à l'aise avec les outils du Pack Office et vous avez déjà évolué sur un logiciel de gestion de commandes.
Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.
Mutuelle, transport.