Conseiller formation (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Leader international de la formation professionnelle et continue, notre mission dépasse le simple cadre économique. Nous formons et accompagnons les individus et les organisations pour répondre à leurs enjeux de développement. Intégrer Cegos, c'est contribuer à rendre le monde professionnel meilleur. Vos missions : Au sein de notre centre de relations clients, vous devrez:
Assurer l'accueil téléphonique en réceptionnant les appels entrants des clients et prospects
Identifier les différents besoins, conseiller et répondre en garantissant une qualité de service
Faire la promotion des offres commerciales Cegos dans l'objectif de développer le chiffre d'affaires
Transmettre les demandes ou insatisfactions clients aux services concernés (facturation, qualité, ...)
Incarner les valeurs de l'entreprise
Garantir la satisfaction client


Votre profil Qu'importe votre niveau d'études, nous recherchons une personnalité qui saura donner le sourire aux clients par la qualité des échanges! Vous possédez idéalement une première expérience en relation client. Nous vous proposons :
Une intégration personnalisée
Un parcours de développement des compétences (commerciale, relation clients, ...)

Un accès à 2 formations par an de notre catalogue
Un forfait mobilité durable
Des perspectives d'évolution
2 jours par semaine de télétravail
Une rémunération fixe (selon profil) + variable + participation/intéressement
Un CSE avec de nombreux avantages

Afin de simplifier la lecture, le genre masculin est utilisé de manière générique et doit être compris comme neutre. Cegos est signataire de la charte diversité et inclusion. Les candidatures seront traitées avec équité et ne seront départagées que sur la base des compétences recherchées.