Incident Manager H/F
Offre publiée le 10/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Lieu de travail
33 - BORDEAUX (Code postal 33000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Activus Group recherche un Incident Manager H/F
Missions confiées :
- Piloter et assister à la résolution d'incidents.
- Identifier les problèmes (incidents récurrents) et suivre leur résolution.
- Piloter le suivi des temps forts (BF, soldes).
- Piloter la communication relative aux incidents.
- Faciliter les Post Mortem.
Suivi transverse :
- Suivi transverse du volume de tickets de Run et des demandes de service.
- Force de proposition sur l'amélioration des processus de gestion de run.
Le profil recherché
- Expérience confirmée en gestion de Run.
- Expertise confirmée en gestion d'incidents.
- Compétences confirmées en change management.
- Certification ITIL confirmée.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération : 40¿000,00€ à 45¿000,00€ par an
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
* Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0524885
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Yield manager (Code ROME : G1302)
Autre appellation de l'offre : Responsable yield manager
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