Assistant administratif et commercial F/H - GROUPE K2 ENERGIES (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

35 H (35 H)

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Missions :

Rattaché au pôle administratif et financier du Groupe K2 Energies, l'Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) joue un rôle clé en tant qu'interface de l'entreprise. Il/elle assure le traitement des appels extérieurs et leur transmission efficace aux collaborateurs concernés.

En complément, il/elle prend en charge la gestion administrative des tâches courantes de l'entreprise et contribue activement aux initiatives commerciales.

En contact régulier avec des interlocuteurs externes, il/elle garantit un accueil téléphonique de qualité, reflétant une image professionnelle et positive de l'entreprise.


Activités Principales :
1. Accueil téléphonique
- Enregistrer et transmettre les demandes des prospects et clients
- Orienter les différents appels aux personnes concernées en interne
- Renseigner et documenter les clients sur les produits et services proposés par l'entreprise

2. Assistanat commercial du pôle Maintenance
- Gérer les dossiers clients (ouverture des comptes, renseignements administratifs, etc.)
- Actualiser la base de données interne à l'entreprise.
- Etablir et faire signer les contrats d'entretien des clients
- Relancer les clients pour les devis réalisés
- Elaborer le planning des interventions SAV ponctuelles (dépannages, SAV, etc.) en cohérence avec le planning existant préétabli

- Prioriser les interventions selon leur degré d'urgences,

- Mettre à jour la liste des entretiens annuels et prendre les rendez-vous,

- Regrouper les interventions selon le lieu d'intervention,



3. Comptabilité clients (pôle Maintenance)
- Assurer l'envoi des factures et situations mensuelles
- Suivre les règlements et assurer les relances de paiements clients
- Se rapprocher des services pour le suivi des litiges

- Mettre à jour le tableau des impayés

4. Gestion des informations et classement
- Trier des documents ou des informations, classer et archiver tout type de document.
- Participer aux tâches administratives du service

COMPETENCES TECHNIQUES ET CONNAISSANCES :
- Maîtriser l'outil informatique
- Avoir le sens de l'accueil téléphonique
- Posséder de bonnes compétences en gestion administrative et gestion commerciale,
- S'informer et transmettre l'information efficacement,

COMPETENCES TRANSVERSES :
- Faire preuve d'organisation et se montrer autonome,

- Bien maîtriser l'expression écrite et orale (bonne élocution),
- Être capable d'identifier les priorités et savoir s'adapter à des tâches variées, avec réactivité,
- Être rigoureux, méthodique et capable de se conformer à des procédures précises,
- Savoir faire preuve de discrétion et de respect de la confidentialité,
- Savoir être force de proposition,
- Faire preuve de courtoisie, de diplomatie, d'aisance relationnelle pour s'adapter à des interlocuteurs variés (clients, fournisseurs, collaborateurs internes).