Chargé de relation clients abonnement H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

35 H Travail en journée (35 H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Rejoignez Notre Équipe en tant que Chargé/e de relation clients Abonnés !
Vous aimez les animaux et appréciez la relation client ? Vous êtes à l'aise avec la rédaction et aimez résoudre des problèmes par écrit ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
Participez à l'aventure avec nos compagnons à quatre pattes en :
- Répondant avec attention et précision aux emails de nos clients pour les accompagner au mieux dans la gestion de leurs abonnements.
- Assurant un suivi personnalisé par écrit et occasionnellement par téléphone (gestion des abonnements, gestion des commandes, suivi des soldes de factures, relance des impayés...).
- Ajustant les abonnements selon les besoins individuels des clients, en restant attentif(ve) à chaque détail.

PROFIL RECHERCHÉ :

Votre profil :
Nous recherchons une personne qui :
- Maîtrise la suite Google et est à l'aise avec les outils de gestion (ERP, back office).
- Fait preuve de calme, de rigueur et de concentration dans la gestion des tâches quotidiennes.
- Possède d'excellentes capacités rédactionnelles et une orthographe irréprochable.
- Est réactive et attentive aux détails pour garantir la qualité du service.
- A une formation Bac+2 ou une expérience en administratif/comptabilité est appréciée.
Prêt(e) à relever ce défi passionnant et à faire partie de notre mission pour assurer le bien-être des chiens et chats de nos abonnés ?
Faites briller votre carrière et rejoignez notre équipe dédiée à la satisfaction client et au bien-être animal !

- Lieu de travail : Chemin du Saylat 47310 - ESTILLAC
- Type de contrat : Contrat à durée indéterminée temps plein
- Poste à Pourvoir : dès que possible
- Rémunération : salaire fixe + mutuelle prise à 100% par l'employeur + prévoyance + prime d'ancienneté au bout de 3 ans
Et après ?

1. Analyse des candidatures et pré-sélection
2. Entretien téléphonique avec un membre de l'équipe RH
3. Entretien physique avec un membre de l'équipe RH puis le Manager
4. Si vous êtes le ou la meilleur(e)...