Directeur de Drive - H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Dans le respect de la politique commerciale du magasin, vous prenez en charge tous les aspects de la gestion des deux sites qui vous sont confiés (Drive Master et point de retrait).
 
Avec l'équipe encadrante en place, vous animez et managez une équipe de 70 personnes dans le souci constant de la qualité de service et de l'accueil client et dans le respect de la « signature relationnelle DriveVous faites monter en compétences vos collaborateurs  et accompagnez, en concertation le changement (process, organisation...)
Vous oeuvrez à la réalisation des objectifs commerciaux (structure de gamme, assortiment) ainsi qu'à la gestion (CA, charges de fonctionnement, frais de personnel...).
Vous gérez  l'organisation des drives  en matière d'implantation, de planification du travail, de suivi des commandes et des opérations commerciales.
 
Vous assurez en permanence le bon suivi du site internet en matière de disponibilité des produits, de la gestion des stocks et des prestataires.Vous veillez à la qualité des produits et du service rendu à notre clientèle en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire, dans le respect des normes et de la réglementation en vigueur.
 
Vous traitez les litiges sur les quantités, la qualité, les délais de livraison ainsi que les réclamations clients.
 
Vous êtes garant d'une bonne ambiance de travail et du respect des règles sociales, notamment en matière de sécurité.