Hôte service clients (H/F)
Offre publiée le 09/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 1 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
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Lieu de travail
65 - TARBES (Code postal 65000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :***Veiller au traitement des réclamations, des incidents et des litiges,***Veiller au respect des procédures et des chartes de collaboration.***Identifier et en communiquer les dérives et/ou les dysfonctionnements récurrents et en mettant en place des mesures préventives et/ou correctives,***Veiller à la bonne utilisation des procédures dans les litiges intra-réseau***Assurer une documentation précise des événements litiges survenus pouvant faire l'objet d'une action du client ou de STEF afin de pouvoir établir clairement les responsabilités,***Garantir le traitement administratif des dossiers litige,***Garantir l'application du contrat type transport sur le règlement des litiges.***Régulariser les incohérences apparaissant sur la base informatique,***Identifier des mouvements à réaliser pour équilibrer les comptes emballages,***Transmettre ces décisions aux services de production (exploitation),***Assurer le suivi journalier et mensuel de ces mouvements,***Contribuer à la résolution des litiges en collaboration avec les services de production.***Assurer les mouvements d'emballages conformément aux exigences clients,***Communiquer de façon régulière avec le client.
Description du profil :***Expérience significative dans ce domaine***Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)***Rigueur, organisation et sens du service***Bonne communication et esprit d'équipe
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0469360
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Caissier / Caissière (Code ROME : D1505)
Autre appellation de l'offre : Hôte / Hôtesse de caisse services clients
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